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          老人學習新技能,相關社會培訓和政府監(jiān)管更為重要

          發(fā)布日期:2016-06-01 來源:本站 作者:本站     2015最火的熱詞就是互聯(lián)網+、朝陽鐵精粉+互聯(lián)網,購物、點餐、買票、掛號、繳費、打車……這些生活中的許多麻煩事如今都可以在網上輕松搞定。在年輕人享受互聯(lián)網的便利時,眾多不太熟悉網絡操作的老年人卻受制于這樣的“便捷”,感受更多的卻是無所適從。數(shù)據顯示,截至2015年6月,我國網民規(guī)模達6.68億,互聯(lián)網普及率為48.8%,但60歲以上網民僅占2.4%。數(shù)據還表明,約33.3%的老人常在上網時遇到困難,偶爾遇到困難的占51.7%,兩者相加超過八成。科技知識缺乏、智能操作復雜、接受能力降低、心理恐懼抗拒和缺少學習場所,成為制約中老年人上網的主要“攔路虎”。從多項研究來看,老年人如能善用網絡,在便捷生活之外,還會產生降低抑郁風險、少患認知障礙、增加溝通交流和保持年輕心態(tài)等許多益處。專家呼吁,關注老年人不僅要讓他們吃好穿暖,也要重視如何讓老人真正與互聯(lián)網時代對接,這不僅需要子女多幫助老人學習新技能,相關社會培訓和政府監(jiān)管更為重要。

              如今,互聯(lián)網帶來的便利隨處可見:購物找電商,買車票上12306,掛號有微信、客戶端,出門網上叫車,水電煤氣費全都能在網上搞定……年輕人享受于這樣的科技成果,而眾多不太熟悉網絡操作的老年人卻受制于這樣的“便捷”,甚至感覺網絡生活搶占了部分社會資源,讓老年人生活更加不便利了。

              因此,民政部專家委員會委員杜鵬教授呼吁:“關注老年人不僅要讓他們吃好穿暖,也要重視如何讓老人享受實用的互聯(lián)網產品,有助于他們更好地融入快速發(fā)展的時代。”

              不會上網,讓老人“有種跟社會脫節(jié)的感覺”

              《第36次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據顯示,截至2015年6月,我國網民規(guī)模達6.68億,互聯(lián)網普及率為48.8%。但近半人口的網民中,60歲以上者僅占2.4%??梢?,絕大多數(shù)中老年人被置于網絡世界之外,他們在互聯(lián)網造就的便利中,感受更多的卻是無所適從。

              65歲的宋大姐從遼寧鞍山跑來北京看病,她早早來到腫瘤醫(yī)院掛號卻沒號了。后來在其他老年病友的幫助下,好不容易用114掛到了一個月以后的號。一個月后,再次趕來北京的宋大姐遇到一名同來看病的年輕人,年輕人告訴她,其實通過微信,直接就能掛到下周的號,完全不用等一個月。宋大姐不由地感慨:“我哪兒知道還有這個辦法,不過就算知道,我也不知道咋用?!?br />
              “有時我會有種跟社會脫節(jié)的感覺?!?6歲的劉阿姨說:“年輕人繳電話費、水電費,用手機點幾下就好了,可我跟老伴每次只會去銀行排隊交錢;之前在北京住著,出門都會提前查查《北京人手冊》,看坐什么車最好,現(xiàn)在這本手冊沒最新版了,每次出門前只能讓兒子上網查好路線,寫在紙上;買火車票或飛機票,沒子女幫忙更不行。今年生日,女兒給我買了部智能手機,可剛用那會,我連劃一下接聽電話都老出錯,不是輕了就是重了。我曾經也是省重點高中的好學生,現(xiàn)在卻覺得自己笨得很?!?br />
              老人想不“憷網”,先要打敗五大“攔路虎”

              2015年,武漢大學互聯(lián)網全齡化實踐隊發(fā)布了《中老年人使用互聯(lián)網情況調查報告》,數(shù)據顯示,約33.3%的老人常在上網時遇到困難,偶爾遇到困難的占51.7%,兩者相加超過八成。而在制約中老年人上網的因素中,“缺乏互聯(lián)網相關知識”和“網絡信息對中老年人不友好”列前兩位。但北京大學社會學系教授夏學鑾說,老人發(fā)怵用網的攔路虎還不止于此。

             “攔路虎”一:科技知識缺乏。不少老年人缺少使用電腦和互聯(lián)網的必要基礎知識,有些甚至連拼音都不熟練,這些能力的提高很難在短時間內實現(xiàn)。

             “攔路虎”二:智能操作復雜。一個界面上諸多選項,操作中一會密碼,一會編碼,一會又是短信驗證碼……對年輕人來說簡便的動作,對老人卻是極大挑戰(zhàn)。

             “攔路虎”三:接受能力降低。隨著年齡增長,理解力、記憶力下降,接觸新事物時老人有客觀障礙。老花眼、手不靈便等也會導致智能手機的使用困難。
            
             “攔路虎”四:心理恐懼抗拒。部分老人從心里就有障礙,覺得自己肯定學不會,甚至看到跟科技相關的操作就想繞道走。

              “攔路虎”五:缺少學習場所。武漢大學調查發(fā)現(xiàn),中老年人主要通過自學或親友教授使用互聯(lián)網,通過社區(qū)和培訓班學習的僅占不到7%。這說明目前社會上幫助中老年人學習使用互聯(lián)網的措施仍很不足。

              學會用好網絡,老人其實比年輕人受益更多

              老年人怕用網絡,不愛操作智能產品,雖有各種主客觀原因,但從多項研究來看,老年人如能善用網絡,在便捷生活之外,還會產生其他益處。

              1.降低抑郁風險。美國密歇根州立大學研究發(fā)現(xiàn),適度上網可使老人患抑郁癥危險降低30%。

              2.增加溝通交流。在子女與老人大多異地生活的現(xiàn)狀下,網絡能加強親子聯(lián)系,消解老人心中的孤獨感。澳大利亞國家寬帶網絡公司針對55歲以上人群進行的調研顯示,76%受調查者會用互聯(lián)網聯(lián)系子女,59%用來聯(lián)系孫輩。此外,上網還能廣交朋友,豐富生活。

              3.少患認知障礙。無論是查詢、交流或其他操作,都有助于激發(fā)大腦功能,延緩腦力衰退。英國倫敦大學在連續(xù)6年評估4500名52歲以上人群的“健康識能”后發(fā)現(xiàn),會上網的受調查者不容易患上認知障礙。

              4. 保持年輕心態(tài)。中國老年學和老年醫(yī)學學會心理專業(yè)委員會秘書長楊萍認為,老年人學習上網,接觸新事物,有助于保持年輕心態(tài),愉悅心情,只要適度,對身心健康有益。

              網絡產品不是越先進越好,用得上才真好

              夏學鑾說:“盡管適度上網對老人有很多好處,但現(xiàn)在的情況卻是很多網絡產品都忽視了老人的使用需求,讓他們產生一種被拋棄、被邊緣的不適感。”夏學鑾呼吁,讓老人真正與互聯(lián)網時代對接,需要全社會的努力。

              1.對政府來說,應加強對網絡信息的管理,以降低老年人網絡受騙的概率。

              2.對企業(yè)來說,應當增加科技產品的便利性,兼顧中老年群體的需求?!拔覀兊淖罱K目標是讓技術來適應人,而不是讓人去適應技術。所以科技產品不應是越先進越好,只有用得上才是真好。”夏學鑾說。

              3.對社會來說,應增加老年培訓班,引導他們克服恐懼,融入互聯(lián)網社會。在老人學習上網技術方面,子女很重要,社會培訓班更重要,與同齡老人一起系統(tǒng)地學習更有助于他們掌握所學。

              4.對子女來說,應盡力幫助老人學會上網用網。楊萍強調,網絡能提供各種便利,但子女卻不能因此而理所當然地在老人生活中“缺位”。無論網絡掛號,還是手機繳費等,在老人遇到障礙時,子女就應責無旁貸地負起責任;網購等可能上當受騙的行為,也應有子女在旁協(xié)助,幫助老人分辨網絡信息的真?zhèn)?。子女要積極地幫助老人跨過這些難關,不妨每日教老人們一樣新事物,手把手帶他們接觸這個新鮮世界,保證老人健康、安全地享受和融入網絡。
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